SPPL Plataforma de Formación
SPPL es una plataforma de formación dirigida a opositores de Policía Local, que anteriormente gestionaba suscripciones, temarios y clientes de forma completamente manual mediante Excel. En ese momento contaban con unos 300 suscriptores, y las tareas administrativas requerían unas 4 horas diarias de dedicación. El cliente buscaba una solución digital integral que unificase todos estos procesos, permitiendo la automatización de pedidos, la entrega de contenidos bajo suscripción y una gestión más ágil de sus usuarios.
Mi rol fue el de desarrollador total del proyecto, desde el diseño web hasta el desarrollo y despliegue de funcionalidades avanzadas. La solución fue implementada sobre WordPress, con una tienda en WooCommerce adaptada para funcionar mediante un modelo de suscripción.
¿Qué hice exactamente?
- Desarrollo completo del sitio web, incluyendo el diseño, estructura y funcionalidades.
- Digitalización de todos los procesos internos del cliente, antes basados en hojas de cálculo.
- Implantación de una tienda online basada en suscripciones, con control de acceso al contenido según el tipo de cliente.
- Personalización avanzada del área privada de usuario.
- Integración de un sistema de archivos descargables protegidos, con marca de agua personalizada.
- Configuración y adaptación de plugins para cumplir requisitos específicos del cliente.
- Soporte post-lanzamiento y mantenimiento evolutivo según crecimiento del negocio.
Tecnologías, plugins y herramientas empleadas
- WordPress como CMS principal.
- Elementor para el diseño visual y la maquetación personalizada.
- WooCommerce para la gestión de productos, pedidos y pagos.
- Plugin de Suscripciones para la creación de planes de suscripción mensuales/anuales.
- Plugin de protección documental para proteger mediante marcas de agua automáticas a los temarios descargables.
- Plugin Google Drive para compartir archivos desde Drive con usuarios registrados.
- Código personalizado en PHP, HTML, CSS y JS para adaptar funcionalidades al flujo de trabajo del cliente.
- Personalización de roles y capacidades de WordPress para segmentar accesos a contenidos y zonas privadas.
Retos técnicos y soluciones
Transformación digital completa
El cliente gestionaba todo con Excel: desde renovaciones hasta control de acceso a contenido. Rediseñé el flujo de trabajo con una solución web centralizada que automatiza la suscripción, renovación y entrega de contenidos.
Área privada personalizada
Modifiqué el área de cliente de WooCommerce para incluir enlaces directos a temarios, descarga de archivos comunes, mensajes personalizados y distintos accesos según tipo de usuario.
Protección de contenido con marca de agua
Se requería que los documentos descargables incluyeran marca de agua con los datos del alumno para evitar su redistribución. Esta funcionalidad se desarrolló combinando un plugin de protección documental con lógica personalizada.
Gestión documental desde Google Drive
Implementé una integración con Google Drive para que los administradores subieran contenidos comunes (no ligados a productos) y que solo fueran visibles para clientes suscritos.
Crecimiento escalable del sistema
Desde que se implantó la solución, el número de clientes activos ha pasado de unos 150 a más de 400, con el sistema funcionando de manera estable y ampliable.
Resultado y valor aportado
La solución desarrollada ha supuesto un cambio radical en la operativa de SPPL. Gracias a la automatización, el cliente ha reducido su carga operativa diaria de 4 horas a solo 1, a pesar de haber más que duplicado el número de usuarios.En menos de 3 años, la plataforma ha pasado de 300 a casi 800 suscriptores activos. Este nuevo tiempo disponible le ha permitido centrarse en el crecimiento del negocio, ampliando temarios y mejorando su oferta formativa.
- Reduce drásticamente la carga administrativa gracias a la automatización.
- Mejora la experiencia del usuario con una interfaz clara y un sistema de descarga fácil.
- Aumenta la seguridad y control sobre el contenido entregado a los clientes.
- Escala fácilmente con el crecimiento de usuarios y temarios.
- Proporciona al cliente herramientas visuales y estructuradas para gestionar su comunidad y su oferta formativa.
Conclusión
Este proyecto es un claro ejemplo de cómo una solución web personalizada puede resolver problemas reales de gestión interna, mejorar la experiencia del usuario y sentar las bases para el crecimiento. A través de WordPress, WooCommerce y una planificación técnica cuidadosa, logré transformar un sistema manual en una plataforma digital sólida, eficiente y preparada para escalar.